2020-06-17 13:18深度解读达内科技O2O模式成功的三大关键

     深度解读达内科技O2O模式成功的三大关键

  在“互联网+”氛围浓郁之下,所有怀揣梦想、渴望成功的人们都开始拥抱互联网,一个新的商业模式O2O从此诞生了。O2O商业模式强势来袭,仅仅2年间,截止到2014年,中国就有10万家O2O模式的企业,究竟是风潮还是风狂?对于大多数横空出世的O2O企业来说,即使披上O2O的光环,企业发展也没有一帆风顺,如日中天。相反地,随着而来的就是风口过后的倒闭潮来袭,成批昙花一现的O2O企业纷纷倒下。笔者通过热心冷眼的观察,借助达内O2O成功案例,深度解读O2O企业成功的关键,为那些正在夹缝生存的O2O企业理清企业的未来发展思路提供启发。如何有效利用互联网工具,提升企业的竞争能力,实现屌丝逆袭愿望,达内的案例值得借鉴。

  O2O企业成功关键之一:企业成功的本质是否能真正创造价值

  为什么那么多O2O企业不能成功,原因何在?笔者看来传统企业做的是什么?创造价值,而很多不成功的O2O企业做的却只是传播价值,如果你光专注在传播价值上,谁来创造价值?很多O2O企业是浮在空中的,它们没有创造价值,只是传播价值。笔者记得1-2年前,有一家纯在线教育企业曾经扬言要颠覆新东方,但是直到今天,新东方江湖老大的地位不曾撼动,其原因就是这家互联网教育企业,到目前为止,并没有推出任何一个能够改变行业格局、为客户创造更大价值的教育产品。达内上市时曾经邀请了四位学员到美国参加路演,见证达内上市敲钟,这四名学员代表达内教育为客户创造的三种价值:第一种价值:中国有成千上万的二、三本普通学生或者是高职、高专的“屌丝”学生,他们面对激烈职场竞争不知所措,达内帮助他们获得第一份工作竞争技能;第二种价值:达内客户中有一类属于211或者985院校的“高富帅”型的学生,即使他们很有优秀,但他们也未必能问鼎名企获得高薪,达内帮助实现他们跨入名企、获得高薪的愿望;第三种价值:那些原本已有工作经验的人,达内助力他们职业转型、打通鱼跃龙门的绿色通道。一个企业的成功源于它能真正为客户创造价值的成功。

  O2O企业成功关键之二:企业是否能借助互联网提高效率或降低成本

  “互联网+”其实就是互联网加传统企业,也就是说传统企业需要用一些互联网的技术,例如移动互联网、大数据、云计算等等,用这些技术提升传统行业,互联网做什么?其实就是做两件事,第一件事,把那些效率低的变成效果高的。一些老牌的教育企业早期招生的手段主要是在学校门口发单子,在各种学生进出的场所贴小广告,从互联网广告出现以后,大家开始打网络广告,这样营销的效率得到了提高。第二件事,就是把那些原本不合理的变成合理的,传统行业的环节中不合理的环节变为合理环节,例如,传统企业把产品销售到终端客户手中,需要经过很多地区的渠道商和代理商,而现在传统企业可以直接通过互联网将产品直接销售到客户手中,这样就大大降低了客户成本。O2O模式企业能否提高效率或降低成本是打造企业竞争力的关键。

  2006年,在达内扩张教学点时遇到了教师的瓶颈问题,在杭州、南京等二线城市很难招到优秀的IT教师,这样就阻碍了达内全国市场的扩张和教学质量的保证,因此,达内采用了O2O的远程教学同步模式,实现了online和offline结合,这样不但解决了优秀教师招聘难的问题,而且通过O2O的教学模式将优秀的教师资源放大,同时达到全国教学质量的统一化。到达内2014年上市公布的数据,1个达内教师平均可以同时给全国670名学生上课,这个就连新东方的大班授课也只能实现1个老师教300人左右,教学资源运作效率大大提高。

  O2O企业核心竞争力,除了提高效率外还有一个就是降低客户成本,小米手机的热卖要得益于成本优势。达内发展过程中,曾经有一个创新就是行业内率先推出“先就业、后付款”的信贷培训模式,来帮助那些经济贫寒或者是农村大学生降低学习成本,接受高端IT培训。这种模式的推出帮助达内打开了市场快速扩张的大门,培训人数成倍上升。

  O2O企业成功的关键之三:你的产品是否能满足人们发自内心的需求和欲望

  一个互联网O2O企业成功关键就是看你有没有敏锐的市场洞察力,找到那种发自人们内心的一种需求和欲望,这种需求和欲望是原生态的,不能是你激发出来,例如,现在有很多网商通过贴补的方式来拉动消费,这不但不能创造价值,而且还会损失价值。

  达内创办的由来跟达内创始人韩少云先生的工作经历密切相关的,当时韩总在亚信时,经常要去招聘、面试人,招聘过程中就发现企业招到合适的人是非常困难,发现大学里出来的学生没法马上满足企业的需求。也看了社会的培训机构,当时北大青鸟主要是面向高中生来做培训,引进了印度APTECH,广告上说要把厨师、电焊工都培训成软件工程师,把蓝领培养成白领,韩总感觉这和他在软件公司看到招聘人才的标准是有差距的,因为软件公司招聘的人才大都是本科毕业的大学生。看到商机和社会需求,就在想如果有人去办一个面向大学生的中高端的IT培训的教育公司,这是符合逻辑的,这就有了现在达内教育。准确的市场定位和客户需求的洞察也达内成功的关键之一。

  O2O企业可以借鉴达内成功经验,冷静客观地从客户真实需求和欲望出发,深耕产品特色,挖掘和创造客户价值,并借助科技力量整合资源,将需求欲望、产品与互联网技术完美地嫁接起来,提升企业竞争力,这才是O2O企业成功的关键。